以下是抖音企业号线索版「一键转客源」功能的详细介绍与操作指南:
一、功能核心价值
资源沉淀
将抖音企业号收集的线索(如短视频/直播间留资)实时同步至企业内部系统,避免潜在客户流失。
效率提升
支持批量操作,单次点击即可完成线索转存,减少人工录入时间。
二、适用场景
多账号管理:企业绑定多个抖音企业号时,可统一归集线索至同一客源池。
跨部门协作:如房产中介可将线索自动分配至对应经纪人跟进。
三、操作步骤
系统对接准备
确保企业号已完成蓝V认证,并开通线索版权限。
通过梵讯等工具配置CRM系统接口(需HTTP POST URL)。
线索转化流程
路径:企业号后台→线索管理→勾选目标线索→点击「转客源」按钮。
字段映射:自动匹配姓名、电话等关键信息至CRM字段(需提前设置name、mobile等映射关系)。
分配规则设置
支持按员工号自动分配线索,或由管理员手动指定跟进人。
可在梵讯系统调整「线索分配原则」匹配来源抖音号与员工。
四、高阶应用
私域导流:结合跳转卡片功能,用户私信咨询时自动弹出企业微信加好友引导。
数据追踪:通过「数据中心」分析不同内容(短视频/直播)的线索转化效果。
注意事项
敏感行业(如金融、医疗)需额外资质审核。
若功能未显示,需检查账号是否完成对公验证。
如需技术对接支持,可参考飞鱼CRM的字段映射规范或联系抖音企业客服400-6855-306。