以下是抖音企业号线索版「管理员二次分配」功能的详细说明与操作指南：
一、功能核心作用
灵活调度
管理员可将未分配或分配不当的线索重新指派给指定员工，确保潜在客户及时跟进。
资源优化
支持按员工专长、区域归属等维度分配线索，提升转化效率。
二、适用场景
新线索处理：系统未自动分配维护经纪人的留资线索
跨部门协作：如房产中介需将线索按区域分配给不同门店经纪人
员工离职/调岗：原跟进人变更时的线索交接
三、操作步骤
进入分配界面
路径：企业号后台→【线索管理】→勾选目标线索→点击左下角「分配线索」按钮
选择分配规则
手动分配：直接指定门店和员工（支持按姓名/工号搜索）
自动匹配：提前在「线索分配原则」中配置来源抖音号与员工的绑定关系
完成分配
分配后线索状态自动更新，员工端将收到系统通知
四、高阶配置
权限分层管理
主管理员可分配所有线索，子管理员仅能分配权限范围内的线索
分配策略优化
按线索来源（短视频/直播）匹配擅长该内容形式的员工
敏感行业（如金融）需设置分配审批流程
五、注意事项
需确保员工账号已完成实名认证和企业号绑定
分配记录可在「操作日志」中追溯，避免纠纷
单次最多支持批量分配500条线索
如需调整分配规则，可参考飞鱼CRM的字段映射配置方法。
